Renseignement

Bonjour Thierry Marc

Je voudrais vous demandez un conseil.

Je veux acheté un ordinateur portable.Je vous marque la composition de l'ordi

que le vendeur me propose.

Windows10 famille 64

Mémoire,standard  8Go de mémoire SDRAM DDR3L-1600(1x8GO)

Mémoire et Stockage 8GO de mémoire;Stockage1TO HDD

Description du disque dur   SATA 1To,5400 tr/min

Famille de processeurs   Processeur Intel Core i3 5e génération

Processeurs  Intel Core i3-5005U (2GHz,3 MO de mémoire cache,2 cœurs)

Graphiques   carte graphique AMD Radeon R5 M430 (2Go de mémoire

DDR3dédiée)

Type de batterie Li-ion 4 cellules 41 Wh

Type d'alimentation électrique Adaptateur secteur 65 W

webcam  Webcam HP Truevision HD avec microphone numérique intégré

Fonction audio DTS Studio Sound Doubles haut-parleurs

Ports 1 port HDMI;1 prise Combo casque/microphone;2 ports USB 2.0;

1 port USB 3.0;1port Rj-45

Interface réseau  LAN Ethernet 10/100 Base-T intégré

Sans fil 802.11b/g/n(1x1)et Bluetooth 4.0 combo ( compatible avec Miracast)

Logement d'extension 1 Lecteur de cartes multimédias SD multiformat

Gestion de la sécurité Logement pour verrou Kensington MicroSaver;Mot de

passe de mise sous tension;Accepte les verrouillages de sécurité tiers;Prise en

charge de Trusted Platform Module (TPM)

Performante énergétique  Certifié EPEAT Silver

Logiciels fournis McAfeeSafe

C'est un HP 15-AY028NF

Est ce que je me fais roulé mdr comme je n'y connais rien.

merci d'avance

Monique

Bonjour,

Pour moi il est difficile de répondre.

Un portable devient de plus en plus un objet de consommation....

Tous les composants sont soudés , voir même les batteries, il semblerait que sur ce modèle cela ne soit pas le cas :)

Les caractéristiques sont correctes, seul petit défaut la résolution écran....

Maintenant vous n'avez pas donné le prix , il doit être en dessous de 500€ et quel est le temps de garantie c'est 2 ans mini.....

Bonjour Thierry

Merci pour la réponse.

il coute 450 euro et il est garanti 1 an.

Je pense que je vais être obligé de le prendre, je viens d'apprendre que mon

frère veut m'en faire cadeau comme j'ai soigné mon papa jusqu'à la fin.

Merci Thierry

Monique

Re,

Prix raisonnable :) , et pour info tous produits achetés depuis le 16 Mars 2016 a une garantie légale qui est obligatoirement de 2 ans, pour tous défauts.

La cour Européenne renforce cette procédure, et c'est vers le vendeur qu'il faut se retourner et non vers le constructeur.....

Bon PC....

Merci Thierry

Je vais essayé de négocier pour la garantie

Bonne journée

Monique

RE,

ce n'est pas à négocier c'est la loi......donc le vendeur n'a pas le choix, et surtout n'acceptez pas de signer une garantie d'un an

Dîtes que cette loi est applicable depuis le 16 Mars 2016, donc c'est 2 ans.

Bonjour Thierry

J'ai le pc et il est bien garantie 2 ans.le vendeur m'a dit que maintenant, la

durée de vie d'un pc était de 2 ans et quand il y avait une panne poubelle.

Je lui ai dit c'est bon pour la consommation.

Bon maintenant, j'ai du boulot, il faut que j'installe pas mal de chose.

Je vais commencé par Firefox et ccleanner,il y a un antivirus pour un mois, après

j'installerais Avast, j'en ai l'habitude.

Merci Thierry de m'avoir aidé

Monique

Bonjour Thierry

c'est encore moi.

Vous pourriez me dire si je dois installé autre chose?SVP

voila ce que j'ai installé.

Firefox

Ccleaner

Java

Adblock

Adobe flasch player

Révo uninstaller

Il y a comme anti virus mac afee liveSafe pour une période d'essaie

Quand la période serra finie, j'installerais Avast, j'en ai mieux l'habitude


Merci Thierry

Bonne soirée

Monique

Bonsoir Monique,

Vous pourriez installer Malwarebytes version 3

Attention bien valider la version free, cette version s'installe pour 14 jours en complète , ensuite c'est à vous de pas accepter la mise à niveau payante, mais dans ce cas la version reste opérationnelle mais non résidente( c'est à dire que ce sera à vous de lancer le scan)


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Merci Thierry

Pour écrire des lettres c'est bien Word qu'il faut? il y est sur le pc mais c'est
payant.

J'installe MalWarebytes.Je connais, il est installé sur mon autre pc,le problème

c'est quand il trouve des cochonneries, je ne sais plus quoi en faire.

Il ne fait pas bon de se faire vieux mdr

bonjour moniquemicou
il y a celui-ci qui est gratuit avec toute une suite bureautique
cliquez ici....OpenOffice

Merci marc

le pc n'a pas était loin.

Quand je l'allume, il y a une page bleu ou il y a de marquer

Recovery

your Pc/device needs to be repaired

The Boot configuration Data for your Pc is missing or contains error

File:/EFI/Microsoft/Boot/BCD

Error code:0xc0000034

You'IL need to use recovery tools.If you don't have any installatiion media(like

a dis cor usb device) contact your administrator or pc/Device manufacturer

En bas de la page, il y a Press esc for UEFI Firmware settings

Quand je clik dessus il y a une page noire ou il y a

F1 System information

F2 system diagnostics

F9 Boot device options

F 10 Bios setup

F11 systèm Recovery

enter- continue startup

Je clik sur enter la page bleu revient

c'est mal partie

Je peu faire quelque chose,

Je reporte de pc au magasin?

merci pour votre aide

Monique

bonjour moniquemicou
il est préférable de le ramener étant sous garantie..
les détails d'écrit son assez complexe pour une personne qui ne connait pas trop
les fonctions.
sur l'un d'eux ouvrira une page anglais hormis peut être le f1 et f2
avez vous remarqué s'il était bien à l'heure et bonne date..?
ça semble être une erreur de boot ( le c : d : ect )
est peut être modifié..perte de la mémoire du bios (la pile)
voir avec le vendeur..
vous perdrez rien si le vendeur/réparateur ne fait pas la recovery

Bonjour Marc

J'ai téléphoné au service après vente,( je ne suis pas allée au magasin, il y a trop de neige)

Donc, j'ai tout fait par téléphone, maintenant ça fonctionne.

J'ai gueulé (en étant polie) pour les cd d'installation.

il m'a répondu qu'il ne les donnés pas. Je lui ai dis que Microsoft m'avait dit

que c'était obligatoire.

il m'a envoyé par mail un fichier Windows 10 à mettre sur clé

C'est pour créer un support USB de restauration pour un ordinateur sous

Windows 10.

Je n'arrive pas à le télécharger

J'ai mis une clé de 32 G.

je ne  sais pas quoi faire. Vous avez une idée ?  

Je vous remercie

Monique

Bonjour Marc

Maintenant que j'ai fais mes installations (java, ccleaner et tout)

J'ai essayé d'installé OppenOffice, ça ne fonctionne pas.

Une fenêtre s'ouvre me disant que je ne peux pas l'installer sur cet ordinateur.

tout fonctionne pour le moment( pourvu que ça dure)

Merci Marc et Thierry

A bientôt

Monique

bonjour moniquemicou
étrange bien qu'il soit pour w10
une autre alternative sans installation
le même mais portable, c'est à dire le télécharger sur la clé usb et le lancer
à partir de la clé usb
OpenOffice portable..

attention à la fenêtre qui s'ouvre 2 liens
la version pour windows
et la version portable ( comme l'image )
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Bonsoir Marc

j'ai réessayé comme la première fois, et cette fois OppenOffice c'est bien installé.

Vous n'avez pas trop de problème avec l'eau dans les trains avec ce gèle?

merci Marc

A bientôt

Monique

bonjour moniquemicou
oui tout dépend de leurs emplacements..
des points d'eau pour les remplir qui sont complètement gelé, un gain de temps.
des wagons voyageurs privé d'eau dans les wc
le pire c'est les mains ça claque dur sans gans spécial froid pour le boulot
que je fais..pendant une semaine c'était du -8 à -9

Bonjour Marc

Quand j'étais jeune, je faisais du skis.Pour ne pas avoir froid aux mains

En premier,  je m'étais des gans, (genre gans en latex) et je mettais mes gans  

de skis dessus.J'avais les mains humides, mais je n'avais pas froid au mains.

c'est pénibles les mains craquelées,surtout quand il faut retourné au boulot.

mon pauvre Marc, vivement la retraite.

A bientôt

Monique