ordinateur qui s'éteint

Bonjour Thierry Marc

c'est encore moi.

mon ordinateur de bureau n'arrête pas de s'éteindre.

J'ai fait en premier, la poussière de la tour, il c'est allumé.

Le lendemain rebelote, il s'éteint à nouveau.

J'ai débranché l'ordinateur de la prise du mur et j'ai rebranché

Il c'est allumé.

Il me fait ça tous les jours.

Je ne sais d’où ça peu venir.

vous pourriez m'aider SVP merci

J'ai Windows 10

l'ordinateur c'est un LG

Je vous remercie

Monique

Bonsoir,

Utiliser ce logiciel gratuit, l'installer et nous donner l' image de la page monitoring une fois lancé en cliquant sur Monitoring

Clique ICI

Puis Download

puis sur Installer.exe

Bonsoir Thierry

J'ai installé Monitoring

J'ai cliqué sur Download

Puis sur installer.exe

Le pc refuse l'installation d' installer.exe

J'ai une fenêtre ou il y a Monitoring, je pense que c'est ce que vous voulez

ça indique la fréquence, la température,la tension

Je ne sais pas comment vous l'envoyez

bonjour moniquemicou
je vois 3 soucis à ceci :
soit un problème pilote/drivers qui entre en conflit d'ou plantage
soit un souci du bloc alimentation peut être de la poussière
soit un souci du côté du processeur , son ventilateur et radiateur
trop de poussière = surchauffe
le pc ce met en mode sécurité avant un crash possible du pc.
tout ce qui est ventilateur et radiateur doit être bien nettoyé ( pc débranché )
1 processeur
2 carte graphique
3 bloc alimentation

Bonjour Monique,

Il me faudrait cette image

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sinon les températures min, MAX et valeur Merci

1-du CPU

2- D'un des cores les plus élevées

3- du GPU

Bonsoir Thierry

Je me lance

Nom de la sonde      valeur            Min                      Max  

CPU usage             de 40%          5,45%                  100%

Mémory usage       2015 Mb         1902 MB               2231 MB

CPU 0                  2199 MHz        1198 MHz           2200MHz

BUS                   200MHz             200MHz             200MHz

CORE 0               24°c                 24°c                  35°c

Core 1                 23°c                23°c                 31°c

CPU V CORE         1,17 V               1,15 V              1,3 v

VIN 1                   1,62 V               1,62 V              1,62 V

+3,3 V                  3,39 V             3,39 V                3,57 V

-5V                      5,05 V              5,03 V               5,08 V

+ 12 V                  1,41 V              1,3 v                 2,91 v

- 12 V                   - 12,35 V           - 12,42 V            - 12,29 V

- 5 V                    - 8,58 v             - 8,58 V             - 8,58 v

+ 5V VCCH             3,6 v                  3,6 v                 3,6 v

Est ce que ça vous suffit ?



merci Thierry

A bientôt

Monique

Bonjour Monique,

Il y a 2 choses qui me gêne se sont ces tensions


+ 12 V                  1,41 V              1,3 v                 2,91 v

- 5 V                    - 8,58 v             - 8,58 V             - 8,58 v

Donc vous allez utiliser ce logiciel gratuit, qui vous donnera toutes les infos sur votre matériel en bonus..... :)

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Une fois installé vous cliquerez sur Motherboard et vous me donnerez ce qu'il y a à voltage seulement

Merci

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

PS: PC de bureau ou portable

Bonjour Thierry

C'est le pc de bureau

voltage

CPU CORE                    1,168 V

Mémory controller         1,616 V

+3,3V                          3,376 V

+5V                             5,027v

+12V                           1,408v

-12 v                            -12,416V

-5v                             -8,576

+5V HIGHTHRESHOLD   3,602 V

Coucou

Si ça peut vous être utile,j'ai allumé le pc, il est resté allumé 1h30 et il c'est

éteint grr

Bonne soirée

Monique

Bonjour marc

quand le pc c'est éteint, j'ai fait en premier le nettoyage de l’intérieur de la tour

J'ai enlevé les plaques de chaque coté.

Merci marc

Bonne soirée

Monique

Bonjour,

Si ton PC à moins de 2 ans il est sous garantie, car pour moi il y a un souci de tensions sur le + 12v et le - 5V.

Donc il faudrait vérifier dans un premier temps le Bloc d'alimentation.

puis ensuite la CM si le bloc est correct d'où l'intérêt de savoir s'il est encore sous garantie, car là c'est du niveau d'un technicien averti

Bonjour Thierry

non, il n'est plus garantie.Je l'ai acheté le 20/06/2013.

c'est le pc ou le vendeur n'avait pas mis le pc à mon nom et il ne voulais pas me

donné la clé pour mettre sur la tour.Mon ami gendarme était intervenu

Le problème pour le réparé, je ne sais pas trop ou aller, il faut que je me

renseigne.Celui qui m'a vendu le pc a fermé, il a eu beaucoup de problème.

La réparation va être de  combien à peut près.

Aujourd'hui, je n'ai pas pu allumer le pc.

En ce moment c'est le mois: la machine à laver foutue, la télé foutue
.
l'ordi pas mieux.Quand ça si met.

Chez nous c'est tout blanc et chez vous ?

Bonne soirée

Merci beaucoup

Monique

Bonsoir Monique,

Difficile à dire le tarif pour un tel dépannage....

Déjà avant toute chose demander un devis estimatif.

Si c'est un bloc d'alimentation → 60-100 € sans la main d'œuvre

Si c'est une CM au minimum autant.

Si tu fais réparer demande les pièces changées....

Bon courage

Ici pas de neige froid c'est tout mais le plus grave cela fait 6 mois pas d'eau, à part 2 jours de pluies faibles....donc une sécheresse plus qu'inquiétante.

Des chênes de plus de 70 ans meurent.......

Cordialement

Thierry

Bonsoir Thierry

Le bloc d’alimentation c'est la boite carré avec plein de fil qui se trouve

à l’intérieur de la tour?

Je vais prendre la salopette la casquette et la boite à outils mdr

chez nous c'est le maire qui a fait tombé les tilleuls  de l'allée du cimetière et

l'allée du château pour faire des parkings.

J'ai 67 ans,j'ai habité l'allée du château jusqu'à mon mariage,je peux vous dire

que ça fait tout drôle quand j'y passe,c'est fou

Bonne nuit

A bientôt

Monique

bonjour moniquemicou
ici juste un aperçu de neige qui n'a pas duré.
du gèle de -1 à -5 et parfois de la pluie bien fraîche.
pour le bloc alimentation de la tour oui c'est bien ça.
tout pleins de fil qui sort de ce boitier
ça demande du fil à retordre pour le remplacer soit même.
le nouveau boitier doit avoir les mêmes branchement et caractéristique.

Bonjour Marc


Chez nous les routes sont très mauvaise, il y a beaucoup de neige.

pour le bloc alimentation , je ne veux pas m'amuser à le changer

pour le moment, il ne s’éteint  plus.

J’attends  qu'il recommence pour le faire voir.

Merci Marc

A bientôt, je vous tiendrais au courant avec Thierry.

Monique

Bonjour Thierry Marc

J'ai remarqué une chose:ça fait 2 jours que le pc ne c'est pas éteint.

Aujourd'hui, il c'est éteint au bout de 5 Mn.Mon amie m'a installé un jeu

qu'elle a acheté et je pense que le pc s'éteint à cause de ce jeux.

Si je vais sur internet normalement, le pc ne s'éteint pas.

J'ai regardé dans ajout ou supprime un programme, j'ai vu que ce jeux

était de 269 Mo.

Pensez vous que le problème pourrait venir de la?

Merci tous à tous les deux

A bientôt

Monique

Bonjour

Quel est ce jeu ?

bonjour Thierry

le jeux s'appelle Arabesque, c'est un jeux d'objet caché et d’énigme

Bonsoir Monique,

Ce jeu existe en gratuit, donc gros risque pour les PCs....

Tu le désinstalles avec Revouninstaller en mode avancé, et en supprimant tout dans les fenêtres suite à la désinstallation.

Puis Ccleaner

nettoyage puis registre tant qu'il trouve quelque chose.

Redémarrage du PC et scan avec antivirus et malwarebytes.

Tu retestes ton PC....

Je reste à ton écoute

Bonjour Thierry  Marc

Voila des nouvelles.

j'ai désinstallé le jeu comme il faut.

Le pc c'est de nouveau éteint.Comme j'avais une bloc d’alimentation neuf

mon ami va essayé si ce bloc va sur le pc, si non, je le ferait voir à un à un

réparateur.Je lui demanderais un devis.

merci à tous les deux, je vous tiens au courant.

Bonne soirée

Monique

Bonsoir

Bien donc le jeu n'y pour rien. ...C'est déjà un petit pas. ..
Reste le bloc d'alimentation ou la CM

Bonjour Thierry Marc

encore un problème.

J'avais RV hier à 17h30 chez le réparateur pour le pc.

Je lui ai bien expliqué qu'il pouvait resté un jour sans s'éteindre.

il m'a dit que c’était surement un problème d'allumage.

ce matin, il a laissé un message sur le portable disant qu'il n'avait rien trouvé

d'anormal, qu'il fallait le formaté.

qu'est ce vous en pensés ? le formatage va réglé le problème d'allumage?

J'avais envie d'aller chercher le pc et de le mener ailleurs.

en plus, il a dit que si il le formaté, il installerait Windows 7

Que me conseillez vous de faire?

Merci Thierry Marc

A bientôt

Monique

Bonjour

C'est le souci de réparateur qui ne maîtrise pas...

Il formate et ensuite ne savent plus quoi faire. ...

Si c'était moi je ne paierais pas si le PC a toujours le souci d'arrêt. ....Donc à toi de te défendre. ..Car sa méthode n'a rien de professionnel. Bidouilleur c'est sur.

Bon courage

Merci Thierry, je vais récupéré le pc, je pense que c'est un magouilleur.

Il m'a dit qu'il travaillait pour les entreprises