panne d'imprimante

Bonjour Thierry et Marc

voilà.Depuis une semaine, je cherche à réparer mon imprimante.

Je ne comprend pas car le pc reconnait bien l'imprimante.

Quand je fais ctrl+p c'est tout normale,quand je clique sur ok,ça n'imprime pas.

Je voulais la désinstallée avec révo et la réinstallée, elle ne se désinstalle pas.

L'imprimante est une Deskjet 2050 All-in-one j 410 séries

mon pc j'ai Windows 10

J'ai regardé sur Google, je n'ai pas trouvé de solution, ni sur le forum HP



Merci si vous pouvez m'aider

A bientôt

Monique

Bonjour

Toujours pour l'imprimante,j'ai pensé à regarder si elle imprimait les e-mails

elle les imprimes.

Je ne comprend pas du tout ce qu'il y a, elle n’imprime pas les lettres que j’écris.

A bientôt

Monique

Bonjour,

Il faudrait essayer de réinstaller l'imprimante en allant sur le site HP

le souci c'est qu'il existe soit chez HP

Deskjet 2050 All-in-one j 510

soit Deskjet 1050 All-in-one j 410

Bonjour Thierry

je suis allée sur le site HP comme vous m'avez dit,j'ai réinstallé l'imprimante,

Maintenant ça marche.

merci de votre aide.

Vous allez bien?

Monique

Bonjour Monique,

Ravi que tout soit résolu  :)

Quant à moi cela suit son bonhomme de chemin avec les petits soucis de l'âge.

Bonne suite

L'autre forum ( 01Net Thicha)) où j'opère m'occupe pas mal.......mais j'aime bien

Thierry

Bonjour Thierry

pour les petits soucis de l'âge.Nous ne sommes pas bien vieux mdr

quand je me réveille et que je vois que je peu me lever, je suis bien contente

c'est bien le principal .

a bientôt

Monique