Panne Microsoft / Crowdstrike

Vu sur LES NUMERIQUES.COM

Console de récupération intégrée à Windows 11.

Les Numériques

Une panne mondiale affecte actuellement les ordinateurs équipés d’un système d’exploitation Windows et de la suite de sécurité Falcon de CrowdStrike Strike. En cause, une mise à jour du logiciel qui provoque des écrans bleus et qui fait redémarrer les ordinateurs touchés en boucle.

Panne Microsoft / Crowdstrike : Comment corriger le problème

Pour corriger le problème, il faut supprimer le fichier de la mise à jour, mais cela n’est pas si aisé surtout si l’ordinateur en question est protégé par BitLocker le système de chiffrement de données intégré dans Windows.

Voici la procédure :

Redémarrer le PC touché jusqu’à atteindre l’écran de récupération de Windows

Sélectionner Dépannage > Options Avancées >Options de démarrage

Appuyer sur redémarrer

Passer l’invite vous demander la clé de récupération BitLocker en appuyant sur Echap

Passer la seconde invitation à entrer votre clé BitLocker en sélectionnant Ignorer ce disque

dans le coin inférieur droit

Sélectionner Dépannage > Options Avancées > Invite de commandes

Tapez : “bcdedit /set {default} safeboot minimal” et appuyer sur Entrée

Taper Exit pour fermer la fenêtre et appuyer sur Continuer dans l’interface de récupération

Le PC va redémarrer en mode sans échec

Connectez-vous comme d’habitude avec vos identifiants

Ouvrez l’explorateur de fichier pour arriver à C:\Windows\System32\drivers\Crowdstrike

Supprimer le fichier commençant par C-00000291 avec l’extension .sys

Ouvrez une invite de commande en administrateur

Tapez “bcdedit /deletevalue {default} safeboot” et appuyez sur entrée

Redémarrez et votre PC est de nouveau fonctionnel


Évidemment en tant que particulier vous ne devriez pas appliquer ce correctif vous-même, mais vous adresser aux administrateurs IT de votre entreprise pour qu’ils appliquent ce correctif.