Attention RdC/TopAchat

Bonjour,

J'étais client TopAchat il y a des années, suite à un différent, je n'ai plus commandé de matériel informatique chez eux.

Ma carte mère de mon PC ayant lâché, je me suis mis à la recherche d'une nouvelle config.

Les prix de ce matériel Haut de Gamme carte mère , carte graphique, mémoires, SSD..etc....étant les plus interressants chez TopAchat, j'ai renouvelé une commande plus de 1000 Euros de matériel...

Bien mal m'en a pris,

-la mémoire, garantie constructeur CORSAIR à vie, mais sur la facture 10 ans.....!!!

-La carte Graphique avec un jeu offert...mais pas de jeu à la livraison

Il a fallu 3 mois et demi, 3 coups de téléphone, 3 lettres recommandées, et enfin l'intervention de la DDPP de SEINE-ST-DENIS (Direction Départementale de la Protection des Populations ex DGCCRF) pour avoir enfin gain de cause.

Et je vous épargne l'attitude déplorable des personnes qui répondent au téléphone, lorsque vous insistez sur votre bon droit......cela a été jusqu'à me faire traiter de menteur et de voleur, car je voulais soit disant obtenir un autre jeu.....

Si j'ai insisté et que je suis allé aussi loin, c'est justement que j'étais dans mon droit, c'est ce qui ne plaisait pas aux interlocuteurs que j'avais....et qui ont tout fait dés le départ pour me dissuader de toute réclamation.

Toute cette mauvaise foi pour un jeu à peut-être à 20/30 Euros sur une commande de plus de 1000 Euros

Donc méfiance avec ce site si vous commandez prenez toutes vos précautions...un internaute averti en vaut deux ;)

PS: RdC Rue du Commerce et Topachat c'est la même société....

merci pour l'info

Bonjour Thierry
Merci pour l'info. Dure dure maintenant, il faut faire attention

Monique

bonsoir moniquemicou
thierry a des soucies avec ft..il passera très rarement sur le forum.
Pour topAchat je n'ais pas eu de soucie.
pour des commandes inferieur à 100€
à l'heure actuel je passe par un autre site qui lui est ponctuel dans les délais+payement bien sécurisé avec possibilité de choisir son point relai le plus proche de chez soit..et informé par sms

Bonsoir Marc,
Merci pour la réponse. J'espère que Thierry va bien ?
Monique

Bonjour,

Je viens de récupérer ma connexion aprés plus de 15 jours sans rien ni ADSL ni Téléphone.

Espérons que cela va durer, car étant isolé dans les Cévennes les Tels portables, et la 3G ne passent pas non plus, d'où la necéssité d'avoir une connexion ADSL fiable....

Bonjour Thierry
J'espère pour vous que tout va continué à fonctionner, l' ADSL et les Tels
ce n'est pas évident de rester sans téléphone.
Monique

ça y est,te voilà reconnecté,Thierry....ça fait plaisir de te revoir,tu nous manquais.....bon!!les administrateurs,va falloir nous changer la page d'acceuil car nous sommes en automne et le temps s'est bien rafraichi....on nous prépare un 13° ce week-end...va falloir rallumer la chaudière!!!
bon week-end à tous auprés de la cheminée.....brrrr!!!

Bonjour,

Retrouvé vite dit là je viens d'avoir 3 déconnexions en 15 mn....

Ici par contre grand soleil , déjà 20°C sous abri 8) ...AIE...pas sur la tête .